Dùng Điểm Đổi Quà
Bạn chỉ có thể đổi quà bằng số điểm đã được xác nhận (không tính điểm Đang chờ), và yêu cầu đổi quà thường mất 1–3 ngày làm việc để xử lý.
Làm sao để đổi điểm lấy quà?
Vào mục "Đổi Quà", chọn phần quà bạn muốn (thẻ điện thoại, gift card, v.v.), nhập số điện thoại hoặc email nhận quà tương ứng, rồi xác nhận đổi. Hệ thống sẽ trừ số điểm tương ứng từ số dư điểm khả dụng (chỉ tính điểm đã được xác nhận, trừ đi số điểm đã dùng để đổi quà trước đó).
Sau khi đặt đổi quà, quy trình tiếp theo là gì?
Yêu cầu đổi quà của bạn sẽ ở trạng thái "Đang chờ xử lý". Đội ngũ Buy2Points sẽ xem xét và xử lý yêu cầu — nếu được duyệt, quà sẽ được gửi đến số điện thoại/email bạn đã cung cấp; nếu bị từ chối, điểm sẽ không bị trừ (không hoàn điểm vì điểm chỉ trừ khi yêu cầu được ghi nhận, nhưng không tính vào số điểm đã sử dụng nếu bị từ chối).
Mất bao lâu để nhận được quà sau khi đổi?
Thời gian xử lý thường từ 1–3 ngày làm việc, tùy vào loại quà và số lượng yêu cầu đang chờ xử lý. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn đổi quà của mình trong mục lịch sử đổi quà.